Envío y Devoluciones
Envío y Devoluciones
Realizamos envíos a nivel nacional a través de agencias de transporte o servicios de courier disponibles según la ubicación del cliente.
Envíos
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado dentro del plazo informado por nuestro equipo de atención.
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad, disponibilidad del producto y operador logístico.
El cliente recibirá la información correspondiente para el seguimiento de su pedido cuando esté disponible.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto con falla de fabricación.
Producto recibido en mal estado.
Producto distinto al solicitado.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el producto, adjuntando fotos, comprobante de compra y detalle del caso.
El producto deberá encontrarse sin señales de uso indebido, manipulación incorrecta o instalación inadecuada.
No se aceptan devoluciones por mala instalación, uso incorrecto o daños ocasionados por terceros.
